Algemene Voorwaarden

1. Sustainability Intelligence: Sustainability Intelligence B.V., gevestigd in Amsterdam, KvK-nummer 72445289.
2. Klant: de partij waarmee Sustainability Intelligence een overeenkomst heeft gesloten.
3. Partijen: Sustainability Intelligence en klant samen.
4. Consument: een klant die een natuurlijk persoon is en handelt voor privédoeleinden.

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, activiteiten, opdrachten, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens Sustainability Intelligence.
2. Partijen kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als zij dat uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
3. Partijen sluiten de toepasselijkheid van aanvullende en/of afwijkende algemene voorwaarden van de klant of van derden uitdrukkelijk uit.

1. Aanbiedingen en offertes van Sustainability Intelligence zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2. Een aanbieding of offerte is maximaal 1 maand geldig vanaf de datum ervan, tenzij een andere aanvaardingstermijn in de aanbieding of offerte staat.
3. Als de klant een aanbieding of offerte niet binnen de geldende termijn aanvaardt, vervalt de aanbieding of offerte.
4. Aanbiedingen en offertes gelden niet voor herhalingsorders, tenzij partijen dit uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.

1. Bij aanvaarding van een vrijblijvende offerte of aanbieding behoudt Sustainability Intelligence zich het recht voor de offerte of het aanbod binnen 3 dagen na ontvangst van de aanvaarding te herroepen, zonder enige verplichting jegens de klant.
2. Mondelinge aanvaarding door de klant bindt Sustainability Intelligence pas nadat de klant dit schriftelijk (of elektronisch) heeft bevestigd.

1. Alle prijzen van Sustainability Intelligence zijn in euro's, exclusief btw en exclusief eventuele overige kosten zoals administratiekosten, heffingen en reis-, verzend- of transportkosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld of overeengekomen.
2. Sustainability Intelligence is gerechtigd alle prijzen voor producten of diensten op elk moment aan te passen.
3. Partijen komen een totaalprijs overeen voor een dienst van Sustainability Intelligence. Dit is altijd een richtprijs, tenzij partijen uitdrukkelijk schriftelijk een vaste prijs zijn overeengekomen.
4. Sustainability Intelligence mag tot 10% van de richtprijs afwijken.
5. Als de richtprijs meer dan 10% wordt overschreden, moet Sustainability Intelligence de klant tijdig laten weten waarom een hogere prijs gerechtvaardigd is.
6. Als de richtprijs meer dan 10% wordt overschreden, heeft de klant het recht het deel van de opdracht dat de richtprijs met meer dan 10% overschrijdt te annuleren.
7. Sustainability Intelligence heeft het recht prijzen jaarlijks aan te passen.
8. Sustainability Intelligence communiceert prijsaanpassingen aan de klant vóór het moment dat de prijsverhoging ingaat.
9. De consument heeft het recht de overeenkomst met Sustainability Intelligence op te zeggen als hij het niet eens is met de prijsverhoging.

1. Sustainability Intelligence mag bij het sluiten van de overeenkomst een aanbetaling eisen van maximaal 50% van het overeengekomen bedrag.
2. De klant moet het volledige bedrag binnen 14 dagen na levering hebben betaald.
3. Betalingstermijnen worden beschouwd als fatale betalingstermijnen. Dit betekent dat als de klant het overeengekomen bedrag niet uiterlijk op de laatste dag van de betalingstermijn heeft betaald, hij van rechtswege in verzuim is, zonder dat Sustainability Intelligence de klant een aanmaning hoeft te sturen of in gebreke hoeft te stellen.
4. Sustainability Intelligence behoudt zich het recht voor een levering afhankelijk te stellen van onmiddellijke betaling of passende zekerheid te eisen voor het totale bedrag van de diensten of producten.

1. Betaalt de klant niet binnen de overeengekomen termijn, dan is Sustainability Intelligence gerechtigd een rente van 8% per maand in rekening te brengen voor commerciële transacties vanaf de dag dat de klant in verzuim is, waarbij een gedeelte van een maand voor een hele maand wordt gerekend.
2. Als de klant in verzuim is, is hij ook buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd en kan hij worden verplicht eventuele schadevergoeding aan Sustainability Intelligence te betalen.
3. De incassokosten worden berekend op basis van het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
4. Betaalt de klant niet op tijd, dan mag Sustainability Intelligence haar verplichtingen opschorten totdat de klant zijn betalingsverplichting is nagekomen.
5. Bij liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling aan de kant van de klant zijn de vorderingen van Sustainability Intelligence op de klant onmiddellijk opeisbaar.
6. Weigert de klant mee te werken aan de uitvoering van de overeenkomst door Sustainability Intelligence, dan is hij nog steeds verplicht de overeengekomen prijs aan Sustainability Intelligence te betalen.

Een consument kan een online aankoop gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van reden annuleren, mits:

• het product niet is gebruikt
• het geen product is dat snel bederft, zoals voedsel of bloemen
• het product niet speciaal voor de consument op maat is gemaakt
• het geen product is dat om hygiënische redenen niet kan worden geretourneerd
• de verzegeling nog intact is bij producten op een gegevensdrager met digitale inhoud
• het geen reis, vervoersbewijs, cateringopdracht of vrijetijdsactiviteit betreft

De bedenktijd van 14 dagen gaat in op de dag nadat de consument het laatste product of onderdeel van 1 bestelling heeft ontvangen. De consument kan zijn herroepingsrecht melden via info@sustainabilityintelligence.nl, en is verplicht het product binnen 14 dagen na de melding terug te sturen.

De klant doet afstand van het recht de nakoming van enige uit deze overeenkomst voortvloeiende verplichting op te schorten.

De klant doet afstand van zijn recht een schuld aan Sustainability Intelligence te verrekenen met een vordering op Sustainability Intelligence.

1. De klant verplicht zich de volgende zaken afdoende te verzekeren en verzekerd te houden tegen brand-, ontploffings- en waterschade en diefstal: geleverde goederen die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de onderliggende overeenkomst; goederen die eigendom zijn van Sustainability Intelligence en aanwezig zijn bij de klant; goederen die zijn geleverd onder eigendomsvoorbehoud.
2. Op eerste verzoek van Sustainability Intelligence legt de klant de polis van deze verzekeringen ter inzage voor.

Wanneer partijen een overeenkomst met dienstverlening hebben gesloten, bevatten deze diensten voor Sustainability Intelligence uitsluitend inspanningsverplichtingen, geen resultaatsverplichtingen.

1. Sustainability Intelligence voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uit.
2. Sustainability Intelligence heeft het recht de overeengekomen diensten (gedeeltelijk) door derden te laten uitvoeren.
3. De uitvoering van de overeenkomst vindt plaats in onderling overleg en na schriftelijke akkoordverklaring en betaling van de eventueel overeengekomen vooruitbetaling door de klant.
4. Het is de verantwoordelijkheid van de klant dat Sustainability Intelligence op tijd kan beginnen met de uitvoering van de overeenkomst.

1. De klant stelt Sustainability Intelligence tijdig alle voor de correcte uitvoering van de overeenkomst nuttige en noodzakelijke informatie, gegevens en bescheiden beschikbaar in de gewenste vorm en op de gewenste wijze.
2. De klant staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de ter beschikking gestelde informatie, gegevens en bescheiden, ook als deze van derden afkomstig zijn.

1. De overeenkomst tussen Sustainability Intelligence en de klant wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij uit de aard van de overeenkomst anders voortvloeit of partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders zijn overeengekomen.
2. Is een bepaalde looptijd overeengekomen, dan wordt die aan het einde van de looptijd stilzwijgend omgezet in een overeenkomst voor onbepaalde tijd, tenzij een van de partijen de overeenkomst opzegt met inachtneming van een opzegtermijn van 3 maand(en).
3. Is een termijn overeengekomen voor de voltooiing van bepaalde werkzaamheden, dan is dit nooit een fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk overeengekomen.

1. De klant kan een voor onbepaalde tijd gesloten overeenkomst te allen tijde opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van 3 maanden.
2. Een consument heeft het recht een overeenkomst voor onbepaalde tijd op te zeggen met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand.

1. Sustainability Intelligence behoudt alle intellectuele eigendomsrechten (waaronder auteursrecht, octrooirecht, merkenrecht, tekeningen- en modellen recht, etc.) op alle ontwerpen, tekeningen, geschriften, dragers met gegevens of andere informatie, offertes, afbeeldingen, schetsen, modellen, maquettes, etc., tenzij partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen.
2. De klant mag genoemde intellectuele eigendomsrechten niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Sustainability Intelligence (laten) kopiëren, aan derden tonen en/of ter beschikking stellen of op andere wijze gebruiken.

1. De klant houdt alle informatie die hij van Sustainability Intelligence ontvangt (in welke vorm dan ook) geheim.
2. Hetzelfde geldt voor alle andere informatie betreffende Sustainability Intelligence waarvan hij weet of redelijkerwijs kan vermoeden dat deze geheim of vertrouwelijk is.
3. De klant neemt alle nodige maatregelen om te garanderen dat hij de bedoelde informatie ook geheim houdt.
4. De geheimhoudingsplicht geldt niet voor informatie die al openbaar was voordat de klant deze vernam, of die later openbaar werd zonder dat dit een schending van de geheimhoudingsplicht was, of die de klant openbaart op grond van een wettelijke verplichting.
5. De geheimhoudingsplicht geldt voor de duur van de onderliggende overeenkomst en voor een periode van 3 jaar na afloop daarvan.

1. Schendt de klant de artikelen over geheimhouding of intellectueel eigendom, dan verbeurt hij ten behoeve van Sustainability Intelligence een onmiddellijk opeisbare boete van € 10.000 als de klant een consument is en € 50.000 als de klant een bedrijf is, voor iedere overtreding, en daarnaast een bedrag van 5% van het genoemde bedrag voor elke dag dat die overtreding voortduurt.
2. Geen daadwerkelijke schade, voorafgaande ingebrekestelling of rechtelijke procedure is vereist voor het verbeuren van de boete.
3. Het verbeuren van de boete laat de overige rechten van Sustainability Intelligence onverlet, inclusief het recht op aanvullende schadevergoeding.

De klant vrijwaart Sustainability Intelligence tegen alle aanspraken van derden die verband houden met de door Sustainability Intelligence geleverde producten en/of diensten.

1. De klant onderzoekt een door Sustainability Intelligence geleverd product of dienst zo snel mogelijk op eventuele tekortkomingen.
2. Voldoet een geleverd product of dienst niet aan wat de klant redelijkerwijs van de overeenkomst mocht verwachten, dan stelt de klant Sustainability Intelligence hiervan zo spoedig mogelijk, maar in elk geval binnen 1 maand na ontdekking van de tekortkomingen, in kennis.
3. Consumenten stellen Sustainability Intelligence hiervan binnen twee maanden na ontdekking van de tekortkomingen in kennis.
4. De klant geeft een zo gedetailleerd mogelijke beschrijving van de tekortkoming zodat Sustainability Intelligence adequaat kan reageren.

1. Sustainability Intelligence is uitsluitend aansprakelijk voor enige schade die de klant lijdt als en voor zover die schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid.
2. Als Sustainability Intelligence aansprakelijk is voor schade, dan is die aansprakelijkheid beperkt tot directe schade die rechtstreeks het gevolg is van (of verband houdt met) de uitvoering van een overeenkomst.
3. Sustainability Intelligence is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade aan derden.
4. Als Sustainability Intelligence aansprakelijk is, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door een gesloten (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald, dan wel tot het (deel van het) factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.

Elk recht van de klant op schadevergoeding van Sustainability Intelligence vervalt in ieder geval 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit. Dit laat de bepalingen van artikel 6:89 BW onverlet.

1. De klant heeft het recht de overeenkomst te ontbinden als Sustainability Intelligence toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen, tenzij deze tekortkoming, gezien haar bijzondere aard of geringe betekenis, de ontbinding niet rechtvaardigt.
2. Sustainability Intelligence heeft het recht de overeenkomst met de klant te ontbinden, als de klant zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet volledig of niet tijdig nakomt.

1. Naast het bepaalde in artikel 6:75 BW geldt een tekortkoming van Sustainability Intelligence in de nakoming van enige verplichting jegens de klant niet aan Sustainability Intelligence toerekenbaar in een van de wil van Sustainability Intelligence onafhankelijke situatie.
2. Onder overmacht wordt ook verstaan — maar niet beperkt tot: noodtoestand (zoals burgeroorlog, opstand, rellen, natuurrampen); wanprestatie en overmacht van leveranciers, bezorgers of andere derden; onverwachte storingen in stroom, internet of telecom; computervirussen, stakingen, overheidsmaatregelen en slechte weersomstandigheden.
3. Als een overmachtssituatie langer dan 30 kalenderdagen duurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst schriftelijk te ontbinden.

Als na het sluiten van de overeenkomst en vóór de uitvoering ervan wijziging of aanvulling noodzakelijk blijkt, passen partijen de overeenkomst tijdig en in onderling overleg dienovereenkomstig aan.

1. Sustainability Intelligence is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
2. Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd.
3. Grote inhoudelijke wijzigingen zal Sustainability Intelligence zoveel mogelijk vooraf met de klant bespreken.
4. Consumenten hebben het recht de overeenkomst te ontbinden bij een wezenlijke wijziging van de algemene voorwaarden.

1. Rechten van de klant uit een overeenkomst met Sustainability Intelligence kunnen niet aan derden worden overgedragen zonder de voorafgaande schriftelijke instemming van Sustainability Intelligence.
2. Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking als bedoeld in artikel 3:83 lid 2 BW.

1. Op alle overeenkomsten tussen partijen is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
2. De Nederlandse rechter in het arrondissement waar Sustainability Intelligence gevestigd is, is uitsluitend bevoegd bij eventuele geschillen tussen partijen, tenzij de wet anders voorschrijft.